Komitmen GoldenCity

Permainan Bertanggungjawab GoldenCity — Panduan Selamat untuk Pemain Malaysia

Pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. GoldenCity menyediakan alatan, panduan, dan sokongan yang anda perlukan untuk bermain dengan cara yang sihat, terkawal, dan bertanggungjawab — kerana kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.

18+
Had Umur Minimum
24/7
Sokongan Tersedia
5
Alatan Kawalan
RM0
Kos Sokongan

Pendirian GoldenCity tentang Permainan Bertanggungjawab

GoldenCity percaya bahawa setiap pemain berhak menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan terkawal. Kami bukan sekadar menyediakan platform permainan — kami juga bertanggungjawab memastikan ahli kami bermain dalam had yang sihat. Itulah sebabnya kami menyediakan alatan kawalan diri, panduan yang jelas, dan sokongan yang mudah diakses tanpa sebarang kos kepada ahli.

Alatan Kawalan Diri

Alatan Permainan Bertanggungjawab di GoldenCity

Semua alatan ini tersedia percuma dalam tetapan akaun GoldenCity anda — gunakan mengikut keperluan anda pada bila-bila masa.

Had Deposit Harian & Mingguan
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit ke akaun GoldenCity dalam tempoh harian atau mingguan. Sebaik had yang anda tetapkan sendiri dicapai, sistem akan menolak sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh reset — melindungi anda daripada berbelanja lebih dari yang dirancang, terutamanya dalam sesi yang emosional selepas kekalahan berturut-turut.
Had Kerugian Harian
Selain had deposit, GoldenCity juga menyediakan pilihan had kerugian — anda boleh menetapkan jumlah maksimum kerugian dalam sehari atau seminggu. Apabila had kerugian anda dicapai, anda tidak akan dapat meneruskan pertaruhan untuk baki tempoh tersebut. Alatan ini amat berguna untuk pemain yang ingin memastikan kerugian mereka tidak melepasi paras yang telah dirancang.
Had Masa Sesi
Tetapkan berapa lama maksimum anda boleh bermain dalam satu sesi berterusan. Apabila had masa sesi dicapai, GoldenCity akan memaparkan notis peringatan dan secara automatik melog keluar akaun anda selepas tempoh amaran singkat. Ciri ini membantu anda mengelakkan sesi marathon yang boleh menjejaskan keputusan pertaruhan dan kesejahteraan keseluruhan anda.
Rehat Sesi (Cooling-Off)
Kunci akaun GoldenCity anda buat sementara apabila anda rasa perlu berhenti sebentar. Pilihan rehat tersedia dari 24 jam, 48 jam, satu minggu, hingga satu bulan. Semasa tempoh rehat aktif, anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit, atau membuat sebarang pertaruhan — memberi anda ruang untuk berehat dan menilai semula situasi anda tanpa tekanan.
Pengecualian Diri Kekal
Jika anda merasakan pertaruhan mula menjejaskan kehidupan anda secara serius, GoldenCity menyediakan pilihan pengecualian diri jangka panjang — dari enam bulan hingga kekal. Apabila pilihan ini diaktifkan, akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak akan dapat mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama. Ini adalah langkah yang kami sokong sepenuhnya tanpa sebarang soal atau desakan untuk terus bermain.
Semakan Sejarah Pertaruhan
GoldenCity menyediakan laporan terperinci tentang sejarah pertaruhan anda — jumlah yang dipertaruhkan, kemenangan, kerugian, dan corak bermain dari semasa ke semasa. Transparensi ini membolehkan anda menilai sendiri sama ada corak permainan anda masih dalam kawalan yang sihat atau sudah memerlukan perhatian. Data ini boleh diakses pada bila-bila masa dalam bahagian "Sejarah Akaun."
Cara Guna

Cara Mengaktifkan Alatan Kawalan Diri GoldenCity

Semua alatan permainan bertanggungjawab GoldenCity boleh diakses terus dari akaun anda dalam masa kurang dari dua minit. Berikut adalah langkah-langkahnya.

1
Log masuk ke akaun GoldenCity anda
Akses platform GoldenCity melalui pelayar web pada telefon atau komputer anda dan log masuk menggunakan e-mel dan kata laluan berdaftar anda.
2
Pergi ke "Tetapan Akaun"
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas platform dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu yang muncul.
3
Pilih bahagian "Permainan Bertanggungjawab"
Dalam menu Tetapan Akaun, anda akan melihat bahagian khas bertajuk "Permainan Bertanggungjawab" — klik padanya untuk melihat semua alatan kawalan diri yang tersedia.
4
Pilih alatan yang anda perlukan dan tetapkan had
Pilih alatan yang sesuai — had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat sementara, atau pengecualian diri. Masukkan nilai yang anda inginkan dan sahkan tetapan anda.
5
Tetapan berkuat kuasa serta-merta
Semua had dan alatan kawalan diri yang anda aktifkan berkuat kuasa serta-merta. Penurunan had memerlukan tempoh refleksi 24 jam sebelum berkuat kuasa — ini adalah perlindungan tambahan supaya anda tidak menurunkan had dalam keadaan emosi.

Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa mengaktifkan alatan ini, pasukan sokongan GoldenCity sedia membantu melalui live chat 24 jam. Beritahu kami bahawa anda ingin menetapkan had permainan bertanggungjawab dan kami akan membimbing anda melalui prosesnya.

Contoh Had

Gambaran Had Deposit yang Boleh Anda Tetapkan

Contoh di bawah menunjukkan cara paparan had deposit dalam akaun GoldenCity anda. Nilai sebenar adalah mengikut pilihan anda sendiri.

Had Deposit Harian
Digunakan: RM 62Had: RM 100
Had Deposit Mingguan
Digunakan: RM 175Had: RM 500
Had Kerugian Harian
Kerugian hari ini: RM 28Had: RM 100
Masa Sesi Hari Ini
Masa bermain: 1 jamHad: 2 jam
Penting
Had Tidak Boleh Ditingkatkan Serta-merta

Apabila anda menetapkan had yang lebih rendah, ia berkuat kuasa serta-merta. Tetapi apabila anda ingin meningkatkan had yang sudah ada, terdapat tempoh tunggu 24 jam yang wajib. Ini adalah langkah perlindungan yang sengaja kami reka supaya anda tidak meningkatkan had dalam keadaan emosi atau terdesak selepas kekalahan.

Panduan Lengkap

Memahami Permainan Bertanggungjawab — Panduan untuk Pemain Malaysia

Pertaruhan dalam talian, bila dilakukan dengan betul, adalah satu bentuk hiburan yang sah dan menyeronokkan. Ramai rakyat Malaysia menikmati pertaruhan bola sepak untuk perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL, main slot semasa hujung minggu, atau duduk di meja baccarat kasino langsung sebagai cara untuk bersantai dan berseronok. Ini adalah penggunaan yang sihat dan GoldenCity mengalu-alukan pemain yang bermain dengan cara ini.

Masalah timbul apabila pertaruhan mula berubah dari hiburan kepada kebiasaan yang tidak terkawal. GoldenCity faham bahawa garis sempadan ini boleh kabus tanpa seseorang menyedarinya sendiri — dan inilah sebabnya permainan bertanggungjawab adalah teras kepada nilai dan operasi platform kami, bukan hanya formaliti yang tertulis dalam dokumen.

Sejak GoldenCity diasaskan pada 2017, komitmen terhadap permainan bertanggungjawab telah menjadi sebahagian dari DNA platform. Kami tidak mahu ahli kami bermain melebihi kemampuan mereka. Kami tidak mahu keuntungan kami terbina atas kesusahan seseorang. Dan kami tidak mahu platform GoldenCity menjadi punca masalah kepada mana-mana individu atau keluarga Malaysia.

Perbezaan antara Hiburan dan Masalah Perjudian

Pertaruhan yang sihat mempunyai beberapa ciri yang boleh dikenal pasti: anda bermain dengan wang yang anda mampu kehilangan tanpa ia menjejaskan kewangan harian, anda boleh berhenti bila-bila masa apabila mahu, kekalahan tidak membuat anda rasa tertekan atau marah secara berlebihan, dan pertaruhan bukan satu-satunya cara anda berseronok atau menghilangkan tekanan.

Sebaliknya, tanda-tanda bahawa pertaruhan mungkin sudah menjadi masalah termasuklah: bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan penting seperti sewa, bil, atau makanan keluarga; berhutang untuk membiayai pertaruhan; menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada ahli keluarga atau rakan-rakan; rasa terpaksa untuk "recover" kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar; atau rasa cemas dan gelisah apabila tidak dapat bertaruh.

Jika anda mengenali mana-mana tanda di atas dalam diri anda, GoldenCity menggalakkan anda untuk mengambil langkah proaktif — sama ada menggunakan alatan kawalan diri yang tersedia dalam akaun anda, atau menghubungi pasukan sokongan GoldenCity untuk berbincang tentang pilihan yang ada.

Tip Praktikal untuk Bermain dengan Bertanggungjawab

Berikut adalah beberapa amalan yang disyorkan GoldenCity kepada semua ahlinya untuk memastikan pengalaman pertaruhan kekal menyeronokkan dan terkawal:

Tetapkan bajet sebelum bermula. Sebelum membuka platform GoldenCity, putuskan berapa banyak yang anda sanggup belanjakan untuk sesi ini — dan anggap ia sebagai kos hiburan seperti tiket wayang atau makan malam. Jika bajet habis, sesi tamat. Jangan tambah deposit untuk "cuba nasib sekali lagi."

Jangan kejar kerugian. Ini adalah kesilapan paling biasa dan paling berbahaya. Apabila anda sudah rugi sejumlah wang, naluri manusia mendorong anda untuk terus bermain supaya boleh recover kerugian tersebut. Tetapi pertaruhan tidak berfungsi begitu — setiap pertaruhan adalah bebas dan tidak berkaitan dengan apa yang berlaku sebelumnya. Bertaruh lebih besar untuk recover kerugian hanya akan memperbesar kerugian dalam kebanyakan kes.

Berhenti semasa menang. Sama mudahnya dengan bunyi, ini adalah disiplin yang susah dipraktikkan. Apabila anda sudah mencapai sasaran kemenangan yang anda tetapkan awal, berhentilah. Kemenangan yang anda simpan adalah lebih baik dari kemenangan yang anda habiskan semula dalam sesi yang sama.

Jangan bermain semasa mabuk atau di bawah tekanan emosi yang kuat. Alkohol dan emosi yang tidak stabil menjejaskan pertimbangan. Keputusan pertaruhan yang dibuat dalam keadaan sedemikian hampir selalu lebih buruk dari keputusan yang dibuat dengan fikiran yang jernih dan tenang.

Ambil rehat yang kerap. Sesi permainan yang panjang tanpa rehat menjejaskan tumpuan dan pertimbangan. GoldenCity mengesyorkan anda mengambil rehat sekurang-kurangnya 15 minit setiap jam bermain. Gunakan masa ini untuk minum air, bergerak, dan menilai semula sama ada anda masih bermain dalam kawalan yang sihat.

Gunakan alatan kawalan diri GoldenCity secara proaktif. Jangan tunggu sehingga anda rasa sudah ada masalah untuk mengaktifkan had deposit atau rehat sesi. Tetapkan had ini dari awal sebagai sebahagian dari pelan permainan bertanggungjawab anda — ia adalah amalan bijak yang akan melindungi anda dalam jangka masa panjang.

GoldenCity Tidak Menerima Ahli Bawah Umur

GoldenCity dengan tegas tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun menggunakan platform kami dalam sebarang kapasiti. Proses pendaftaran kami direka untuk mengesan dan menyekat pendaftaran bawah umur, dan GoldenCity boleh meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan umur ahli.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah untuk memastikan kanak-kanak atau remaja di bawah jagaan anda tidak dapat mengakses platform perjudian dalam talian — termasuk GoldenCity. Ini termasuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dan memastikan maklumat log masuk akaun kewangan dan dompet digital anda tidak mudah diakses oleh kanak-kanak.

Jika anda mengesyaki seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan akaun GoldenCity, sila hubungi pasukan kami serta-merta di support@goldencity.best. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan menutup akaun tersebut jika disahkan.

Ujian Kendiri

Adakah Saya Bermain dengan Bertanggungjawab?

Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami menggalakkan anda berbincang dengan pasukan GoldenCity atau mendapatkan sokongan profesional.

1
Pernahkah anda bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan penting seperti sewa rumah, bil utiliti, atau makanan keluarga?
2
Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bertaruh?
3
Pernahkah anda rasa terpaksa terus bermain untuk "recover" wang yang sudah kalah — dan bertaruh lebih besar daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
4
Adakah anda rasa gelisah, mudah marah, atau tidak selesa apabila anda tidak dapat bertaruh atau terpaksa berehat dari pertaruhan?
5
Adakah pertaruhan menjejaskan hubungan anda dengan orang yang rapat — sama ada menyebabkan konflik, mengabaikan tanggungjawab, atau mengakibatkan rasa bersalah?
6
Pernahkah anda berhutang wang — daripada bank, ahli keluarga, atau mana-mana pihak lain — untuk membiayai aktiviti pertaruhan anda?
7
Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi gagal berbuat demikian walaupun sudah berazam untuk berbuat demikian?
8
Adakah anda merasakan bahawa anda perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapat "keseronokan" yang sama seperti dulu?

Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan di atas: Ini bukan tanda kelemahan — ini tanda bahawa anda perlu sokongan. GoldenCity menggalakkan anda untuk mengaktifkan alatan kawalan diri dalam akaun anda serta-merta, dan berbincang dengan pasukan sokongan kami tentang pilihan pengecualian diri yang tersedia. Bantuan profesional juga boleh membantu — anda tidak perlu menghadapinya sendirian.

Tanda Amaran

Kenali Tanda-tanda Awal Masalah Perjudian

Semakin awal tanda-tanda ini dikenal pasti, semakin mudah untuk mengambil tindakan yang tepat sebelum situasi menjadi lebih serius.

Berfikir tentang pertaruhan hampir setiap masa, walaupun semasa bekerja atau bersama keluarga
Menggunakan wang simpanan atau wang kecemasan untuk bertaruh
Menyembunyikan resit deposit atau sejarah pertaruhan daripada pasangan atau keluarga
Tidak dapat menikmati pertaruhan lagi tetapi tidak boleh berhenti
Kerap kelewatan dalam membayar bil atau komitmen kewangan lain
Mengabaikan hobi, kerja, atau tanggungjawab kerana pertaruhan mengambil keutamaan
Rasa teruja yang melampau semasa bertaruh dan kemurungan apabila tidak bermain
Meminjam wang atau menjual barang untuk mendapatkan dana pertaruhan
Butiran Alatan

Lima Alatan Kawalan Diri GoldenCity — Penjelasan Lengkap

Ketahui dengan lebih lanjut tentang cara setiap alatan berfungsi dan bagaimana ia boleh membantu anda bermain dengan lebih bertanggungjawab.

01
Had Deposit
Tetapkan jumlah deposit maksimum (dalam RM) untuk tempoh harian atau mingguan. Apabila had dicapai, sistem GoldenCity menolak deposit tambahan secara automatik. Anda boleh menetapkan had yang berbeza untuk setiap tempoh — contohnya RM 50 sehari tetapi RM 200 seminggu. Penurunan had berkuat kuasa serta-merta; peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam.
Berkuat Kuasa Serta-merta
02
Had Kerugian
Berbeza dari had deposit, had kerugian mengawal jumlah wang yang boleh anda kalah dalam tempoh yang ditetapkan — bukan jumlah yang anda deposit. Ini lebih tepat kerana ia mengambil kira kemenangan yang diperoleh semasa sesi. Apabila had kerugian tercapai, anda tidak boleh meneruskan pertaruhan sehingga tempoh reset.
Harian / Mingguan
03
Had Masa Sesi
Tetapkan berapa jam maksimum anda boleh bermain berturut-turut. Lima belas minit sebelum had dicapai, GoldenCity memaparkan notis amaran. Apabila had dicapai, anda akan dilog keluar secara automatik. Sebelum sesi baharu boleh dimulakan, terdapat tempoh rehat wajib yang pendek — memastikan anda benar-benar berehat dan bukan sekadar log masuk semula serta-merta.
Notis Amaran 15 Minit
04
Rehat Sementara
Kunci akaun anda dari 24 jam hingga 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh diakses langsung — tiada log masuk, tiada deposit, tiada pertaruhan. Untuk mengakhiri tempoh rehat lebih awal, anda perlu menghubungi sokongan GoldenCity dan terdapat tempoh tunggu semakan untuk memastikan permintaan tersebut bukan keputusan impulsif.
24 Jam – 30 Hari
05
Pengecualian Diri
Pilihan yang paling drastik dan paling kuat — penutupan akaun untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 2 tahun, atau kekal. GoldenCity akan menutup akaun anda sepenuhnya dan menyekat pendaftaran baharu menggunakan maklumat yang sama. Baki wang tunai bebas rollover akan dipulangkan semasa penutupan. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
Tidak Boleh Dibatalkan
+
Sokongan Langsung 24/7
Di luar semua alatan automatik, pasukan sokongan GoldenCity sedia berbincang dengan anda secara sulit tentang kebimbangan permainan bertanggungjawab pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel di support@goldencity.best. Percakapan ini adalah sulit sepenuhnya dan tanpa sebarang pertimbangan atau tekanan untuk terus bermain.
Sulit Sepenuhnya
Dapatkan Bantuan

Sokongan GoldenCity untuk Pemain yang Memerlukan Bantuan

GoldenCity faham bahawa bukan semua orang selesa bercakap tentang masalah perjudian secara terbuka. Ini adalah topik yang sensitif dan peribadi. Itulah sebabnya kami memastikan setiap saluran sokongan kami adalah sulit — apa yang anda berkongsi dengan pasukan GoldenCity tidak akan didedahkan kepada sesiapa tanpa kebenaran anda.

Apabila anda menghubungi pasukan sokongan GoldenCity untuk isu permainan bertanggungjawab, agen kami terlatih untuk mendengar dengan empati, memberikan maklumat yang berguna tentang alatan yang tersedia, dan membantu anda mengaktifkan perlindungan yang anda perlukan — tanpa menghakimi dan tanpa tekanan untuk terus bermain.

Jika situasi anda memerlukan bantuan yang lebih mendalam dari apa yang GoldenCity boleh tawarkan, kami akan memberikan anda maklumat tentang sumber sokongan profesional yang boleh membantu. Mengakui bahawa anda memerlukan sokongan tambahan adalah langkah yang matang dan berani — GoldenCity menghormati keputusan itu sepenuhnya.

Cara Hubungi Kami

Tiga Cara untuk Mendapatkan Sokongan GoldenCity

Paling Pantas
Live Chat — Respons dalam 3 Minit

Klik ikon chat dalam platform GoldenCity dan taip "Permainan Bertanggungjawab" untuk disambungkan dengan agen terlatih. Beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Semua perbualan adalah sulit dan tidak direkodkan dalam profil permainan anda.

Untuk Isu Terperinci
E-mel — support@goldencity.best

Hantar e-mel dengan tajuk "Sokongan Permainan Bertanggungjawab" untuk mendapat perhatian segera dari pasukan khusus kami. Respons dalam masa empat hingga enam jam. Sesuai untuk permintaan pengecualian diri atau perbincangan yang lebih terperinci.

Rujukan Diri
Tetapan Akaun — Aktifkan Had Sendiri

Akses bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan akaun GoldenCity anda untuk mengaktifkan had deposit, had kerugian, rehat sesi, atau pengecualian diri secara terus tanpa perlu berhubung dengan pasukan sokongan. Kawalan sepenuhnya ada di tangan anda.

GoldenCity Mengambil Berat tentang Anda

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, jangan tunggu sehingga situasi menjadi lebih teruk. Hubungi pasukan GoldenCity di support@goldencity.best atau gunakan alatan kawalan diri dalam akaun anda hari ini. Bantuan ada — dan ia percuma serta sulit. Anda juga boleh semak Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut tentang cara menggunakan alatan permainan bertanggungjawab GoldenCity.

Bermain dengan Selamat Bersama GoldenCity

Daftar akaun GoldenCity dan mulakan dengan menetapkan had permainan bertanggungjawab anda sejak hari pertama. Bermain dengan bijak, bermain dengan had, dan nikmati pengalaman yang menyeronokkan secara bertanggungjawab.

Soalan Lazim

Soalan Lazim — Permainan Bertanggungjawab GoldenCity

Anda boleh mengubah had deposit yang sudah ditetapkan pada bila-bila masa melalui bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam tetapan akaun GoldenCity. Walau bagaimanapun, terdapat peraturan penting yang perlu difahami: menurunkan had (menetapkan had yang lebih ketat) berkuat kuasa serta-merta. Tetapi meningkatkan had atau membuang had yang ada memerlukan tempoh tunggu wajib 24 jam sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini adalah perlindungan yang sengaja kami reka supaya keputusan untuk melonggarkan had tidak dibuat dalam keadaan impulsif atau emosional.

Apabila anda mengaktifkan pengecualian diri di GoldenCity, mana-mana baki wang tunai bebas rollover dalam akaun anda akan dipulangkan ke kaedah pembayaran Malaysia yang berdaftar dalam akaun anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, atau mana-mana kaedah yang anda gunakan untuk deposit terakhir. Proses pemulangan ini akan diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam. Sebarang baki bonus aktif yang belum selesai rollover tidak akan dipulangkan kerana ia adalah dana promosi yang tertakluk kepada syarat penggunaan.

Tidak. Apabila rehat sementara diaktifkan, akaun GoldenCity anda dikunci sepenuhnya — anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit, atau membuat sebarang pertaruhan sepanjang tempoh rehat yang dipilih. Sistem kami secara automatik menolak sebarang percubaan akses semasa tempoh ini. Ini adalah tujuan alatan tersebut — memberi anda jaminan bahawa anda benar-benar tidak dapat bermain semasa rehat, tanpa bergantung kepada disiplin diri semata-mata. Untuk mengakhiri rehat lebih awal, anda perlu menghubungi sokongan GoldenCity dan terdapat tempoh semakan sebelum rehat boleh ditamatkan.

Ya, sepenuhnya. Sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan GoldenCity berkenaan permainan bertanggungjawab atau masalah perjudian adalah sulit. Maklumat yang anda kongsikan tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran, dan tidak akan menjejaskan sebarang bonus atau promosi yang anda ada — kecuali anda memohon pengecualian diri yang secara definisinya menutup akaun anda. Kami menggalakkan anda untuk bercakap secara terbuka dengan pasukan kami kerana ia adalah cara terbaik untuk kami membantu anda dengan berkesan.

GoldenCity menggunakan beberapa lapisan untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur 18 tahun. Pertama, proses pendaftaran memerlukan pengesahan tarikh lahir dan pengguna perlu mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas. Kedua, GoldenCity boleh meminta dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pengeluaran pertama. Ketiga, sistem pengesanan kami menanda akaun yang menunjukkan corak yang mencadangkan kemungkinan pengguna bawah umur untuk semakan lanjut. Sebagai ibu bapa atau penjaga, anda boleh turut membantu dengan memastikan peranti yang dikongsi di rumah mempunyai kawalan akses yang sesuai.

Had deposit mengawal jumlah wang yang boleh anda masukkan ke akaun GoldenCity dalam tempoh tertentu — tidak kira sama ada anda menang atau kalah. Contohnya, jika had deposit harian anda adalah RM 100, anda tidak boleh deposit lebih dari RM 100 pada hari tersebut walaupun anda telah mengeluarkan wang lebih awal. Had kerugian pula mengawal jumlah kerugian bersih — iaitu berapa banyak anda boleh kalah selepas ditolak kemenangan. Contohnya, jika had kerugian harian anda RM 50, dan anda sudah rugi RM 50 walaupun anda telah deposit lebih dari RM 50, pertaruhan akan disekat. Had kerugian adalah lebih tepat untuk mengawal impak kewangan sebenar aktiviti pertaruhan anda.
Mulakan dengan Bertanggungjawab

Bermain Lebih Seronok Apabila Ada Kawalan

Daftar akaun GoldenCity hari ini, tetapkan had permainan bertanggungjawab anda dari awal, dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat bersama lebih 320,000 pemain Malaysia yang bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.

English