1. Home
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi Platform

Dasar Privasi GoldenCity — Komitmen Perlindungan Data Ahli Malaysia

GoldenCity mengambil privasi setiap ahli dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda — supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda sentiasa selamat.

Dikemas kini: Januari 2026
Daftar Akaun Terma & Syarat
SSL 256
Enkripsi Bit
0
Perkongsian Data Tanpa Izin
10
Seksyen Dasar
24/7
Pemantauan Keselamatan
Prinsip Privasi Kami

Enam Komitmen Perlindungan Data GoldenCity

Ini adalah asas kepada cara GoldenCity menguruskan data peribadi setiap ahli di Malaysia.

Enkripsi Bertaraf Bank
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan GoldenCity dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna maklumat peribadi, butiran transaksi, dan sejarah permainan anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga walaupun komunikasi itu berjaya dipintas.
Tiada Perkongsian Data Tanpa Kebenaran
GoldenCity tidak menjual, menyewa, atau mengongsi data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang sangat terhad — apabila dikehendaki oleh undang-undang, untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah, atau apabila anda sendiri memberikan kebenaran nyata kepada kami untuk berbuat demikian.
Minimisasi Pengumpulan Data
GoldenCity hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami — tidak lebih, tidak kurang. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform atau yang tidak mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Prinsip minimisasi data ini memastikan jejak data anda di sistem GoldenCity adalah sekecil yang munasabah.
Hak Akses & Pembetulan Data
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh GoldenCity tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau sudah ketinggalan zaman, anda berhak memohon pembetulan dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa yang munasabah. Ini adalah hak asas yang kami hormati sepenuhnya.
Penyimpanan Data yang Bertanggungjawab
GoldenCity menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dihapuskan atau dianonimasikan mengikut prosedur dalaman GoldenCity yang mematuhi amalan industri terbaik.
Notifikasi Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, GoldenCity berkomited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang munasabah melalui e-mel berdaftar mereka. Kami akan menerangkan sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejas, dan langkah-langkah yang diambil untuk membendung dan memperbaiki situasi tersebut.
Kandungan

Nota: Dasar Privasi ini terpakai bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab GoldenCity. Dengan menggunakan platform GoldenCity, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam kesemua dokumen ini.

1

Pengenalan

GoldenCity ("kami," "platform," atau "GoldenCity") beroperasi di bawah domain goldencity.best dan menyediakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian kepada pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah asas kepada kepercayaan yang dibina antara GoldenCity dan setiap ahli kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana GoldenCity mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan terhad, berkongsi data peribadi yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform GoldenCity.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan ia mudah difahami oleh pengguna Malaysia. Kami mengelakkan bahasa undang-undang yang terlalu teknikal supaya setiap ahli boleh benar-benar memahami hak dan perlindungan yang mereka ada. Jika ada bahagian yang tidak jelas, anda sentiasa boleh menghubungi pasukan GoldenCity untuk penjelasan lanjut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan GoldenCity, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini dalam keseluruhannya. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform GoldenCity.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

GoldenCity mengumpulkan data peribadi daripada anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data yang kami kumpulkan dan bagaimana ia diperoleh:

Data yang anda berikan secara terus:

  • Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar akaun GoldenCity.
  • Dokumen pengesahan identiti: Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang diminta semasa proses KYC (Know Your Customer) — diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila sistem mengesan keperluan pengesahan lanjut.
  • Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran — termasuk nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat DuitNow dan FPX. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad bank — pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang berdaftar.
  • Maklumat komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan GoldenCity melalui live chat, e-mel, atau saluran komunikasi lain.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

  • Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan maklumat peranti lain yang dikumpulkan setiap kali anda mengakses platform GoldenCity.
  • Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, corak klik dan navigasi, permainan yang dimainkan, dan tindakan dalam platform yang direkodkan untuk tujuan analitik dan keselamatan.
  • Data transaksi: Sejarah lengkap semua deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan dalam akaun GoldenCity anda — termasuk tarikh, masa, jumlah, dan kaedah pembayaran yang digunakan.
  • Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan lebih lanjut dalam Seksyen 6.
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
IdentitiNama, tarikh lahir, MyKadPengesahan ahli & pencegahan penipuan
HubunganE-mel, nombor telefonKomunikasi & notifikasi akaun
KewanganSejarah deposit, pengeluaranPemprosesan transaksi & pematuhan
TeknikalAlamat IP, jenis perantiKeselamatan & pengesanan penipuan
PenggunaanPermainan dimainkan, sesiPeningkatan platform & pengalaman pengguna
KomunikasiRekod sokongan pelangganRekod perkhidmatan & penyelesaian isu
3

Cara GoldenCity Menggunakan Data Anda

GoldenCity menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan data:

Tujuan Utama
Penyediaan & Pengurusan Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun GoldenCity anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX), merekodkan dan menyelesaikan pertaruhan, serta menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform.

Keselamatan
Pengesahan Identiti & Pencegahan Penipuan

Data teknikal dan maklumat identiti digunakan untuk mengesahkan bahawa setiap ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan GoldenCity, mengesan aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa, mencegah pengubahan wang haram, dan memastikan hanya satu akaun bagi setiap individu. Ini melindungi semua ahli GoldenCity daripada penyalahgunaan.

Komunikasi
Notifikasi & Sokongan Pelanggan

E-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun (pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, perubahan terma), menjawab pertanyaan sokongan pelanggan, dan memaklumkan anda tentang promosi yang relevan. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran dalam tetapan akaun GoldenCity anda.

Peningkatan
Analitik & Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang dianonimasikan atau diagregatkan digunakan untuk memahami cara ahli menggunakan platform GoldenCity, mengenal pasti kawasan yang boleh dipertingkatkan, menguji ciri baharu, dan memastikan prestasi teknikal platform kekal pada tahap yang tinggi. Data individu tidak digunakan untuk tujuan ini — kami menggunakan data agregat yang tidak boleh dikenal pasti.

Pematuhan
Keperluan Undang-undang & Peraturan

GoldenCity menyimpan rekod tertentu sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk rekod transaksi kewangan untuk tempoh yang ditetapkan. Data ini juga digunakan untuk mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang sah berkenaan siasatan jenayah.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

GoldenCity tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang berikut, dan dalam setiap situasi, perkongsian data adalah sekadar apa yang diperlukan sahaja:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u / CIMB Clicks), maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia tersebut semata-mata untuk memproses pembayaran. Setiap penyedia ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal penggunaan data tersebut.
  • Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengenal pasti sesi permainan anda dikongsi dengan pembekal permainan kasino langsung seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk membolehkan penyerahan permainan yang lancar dan selamat. Maklumat identiti penuh anda tidak dikongsi dengan pembekal ini.
  • Pihak berkuasa undang-undang: GoldenCity boleh mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada badan penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sebegini, GoldenCity akan mendedahkan sekadar apa yang diperlukan dan, jika dibenarkan, akan memaklumkan ahli yang berkenaan.
  • Pemindahan perniagaan: Sekiranya GoldenCity terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang pemindahan berlaku, dan mereka akan diberi pilihan untuk menutup akaun mereka jika tidak bersetuju.

Satu Perkara Perlu Diingat: GoldenCity tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, live chat, atau mana-mana saluran komunikasi lain. Jika anda menerima sebarang permintaan sebegitu, ia adalah percubaan penipuan. Hubungi sokongan GoldenCity serta-merta untuk melaporkan perkara tersebut.

5

Keselamatan Data

GoldenCity melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua ahli. Berikut adalah lapisan-lapisan keselamatan yang kami gunakan:

Enkripsi SSL 256-bit
Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan GoldenCity dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan panjang kunci 256-bit. Ini adalah piawaian enkripsi tertinggi yang tersedia secara komersial pada masa ini dan digunakan oleh institusi kewangan utama di seluruh dunia termasuk di Malaysia.
Pengesahan Dua Faktor (2FA)
GoldenCity menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli. Dengan 2FA diaktifkan, log masuk ke akaun anda memerlukan bukan sahaja kata laluan tetapi juga kod pengesahan satu kali yang dihantar ke nombor telefon Malaysia berdaftar anda. Kami sangat menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun mereka.
Pemantauan Ancaman 24/7
Pasukan keselamatan GoldenCity menggunakan sistem pemantauan automatik yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Sistem ini mengesan corak akses yang tidak biasa, percubaan log masuk yang gagal secara berulang, aktiviti transaksi yang mencurigakan, dan ancaman keselamatan lain — kemudian mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun yang terjejas.
Pelayan Selamat & Sandaran Data
Data peribadi ahli GoldenCity disimpan di pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan kawalan akses fizikal yang ketat. Sandaran data dilakukan secara berkala untuk memastikan pemulihan yang pantas sekiranya berlaku kegagalan sistem yang tidak dijangka.
Kawalan Akses Dalaman
Akses kepada data peribadi ahli GoldenCity dalam organisasi kami adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses kepada rekod ahli dilog dan dipantau. Kakitangan GoldenCity tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan latihan kesedaran keselamatan yang berterusan.

Walaupun GoldenCity mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Kami menggalakkan ahli untuk turut memainkan peranan dalam keselamatan akaun mereka — gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6

Kuki & Teknologi Penjejakan

GoldenCity menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform GoldenCity secara asas.
  • Kuki prestasi (Performance Cookies): Mengumpulkan maklumat tentang cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama setiap sesi, dan sebarang mesej ralat yang muncul. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform GoldenCity. Data ini diagregatkan dan tidak boleh dikenal pasti secara individu.
  • Kuki kefungsian (Functional Cookies): Membolehkan platform GoldenCity mengingati pilihan yang anda buat — seperti permainan kegemaran, tetapan paparan, atau pilihan akaun lain. Kuki ini meningkatkan pengalaman peribadi anda di platform tanpa menyimpan sebarang maklumat peribadi yang sensitif.
  • Kuki analitik (Analytics Cookies): Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara umum bagi membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan ciri-ciri GoldenCity. Data ini membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di platform GoldenCity atau menghalang sesetengah ciri daripada berfungsi dengan betul.

GoldenCity tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan disasarkan. Kami tidak menjejaki aktiviti anda di luar platform GoldenCity untuk tujuan pengiklanan.

7

Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli GoldenCity, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda. GoldenCity berkomited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak munasabah.

Hak Anda

Hak Data Peribadi Ahli GoldenCity

GoldenCity mengiktiraf dan menghormati semua hak berikut untuk setiap ahli yang berdaftar di platform kami.

Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang GoldenCity simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau sudah lapuk, anda boleh memohon pembetulan. GoldenCity akan memproses permintaan pembetulan dalam masa yang munasabah setelah pengesahan identiti selesai.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem GoldenCity. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang — rekod transaksi kewangan tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh memohon agar GoldenCity menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu — contohnya apabila anda mempertikaikan ketepatan data, atau apabila anda keberatan terhadap sesuatu tujuan pemprosesan yang tertentu.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta agar GoldenCity menyediakan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin. Ini membolehkan anda membawa data anda ke platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Hak Keberatan
Anda boleh keberatan terhadap pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus. Sebaik sahaja keberatan diterima, GoldenCity akan menghentikan pemprosesan tersebut kecuali ada alasan undang-undang yang kukuh untuk meneruskannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan anda melalui e-mel ke support@goldencity.best dengan nyatakan "Permintaan Hak Data" dalam tajuk mesej. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda.

8

Perlindungan Data Kanak-kanak

GoldenCity adalah platform pertaruhan dalam talian yang hanya ditujukan kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Proses pendaftaran GoldenCity memerlukan pengesahan bahawa pemohon berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Sekiranya kami mendapati atau mengesyaki bahawa data telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

  • Menggantung akaun yang berkenaan serta-merta sambil menjalankan siasatan.
  • Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut setelah siasatan selesai.
  • Membekukan dan mengembalikan sebarang baki kewangan yang ada dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang bersesuaian.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun GoldenCity, sila hubungi kami serta-merta di support@goldencity.best supaya kami boleh mengambil tindakan yang perlu.

9

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

GoldenCity berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, GoldenCity akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
  • Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar yang alamat e-mel mereka disahkan.
  • Dalam kes pindaan yang sangat signifikan, memaparkan notis yang jelas dalam platform GoldenCity apabila ahli log masuk.

Penggunaan berterusan platform GoldenCity selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hubungi pasukan GoldenCity untuk membincangkan pilihan anda termasuk penutupan akaun jika anda mahu.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya sentiasa terkini dengan cara GoldenCity melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi terkini sentiasa boleh diakses di goldencity.best/privacy-policy.

10

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara GoldenCity menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

  • E-mel: Hantar mesej ke support@goldencity.best dengan tajuk "Pertanyaan Privasi Data" untuk memastikan ia sampai kepada pasukan yang tepat. Jangkakan respons dalam masa empat hingga enam jam pada hari bekerja.
  • Live Chat: Untuk pertanyaan umum tentang privasi, pasukan sokongan pelanggan GoldenCity boleh dihubungi melalui live chat platform yang beroperasi 24 jam sehari. Untuk isu yang lebih kompleks atau sensitif berkaitan data peribadi, penggunaan saluran e-mel adalah lebih sesuai.

GoldenCity berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kami menganggap setiap pertanyaan sebagai peluang untuk meningkatkan amalan privasi kami dan kepercayaan ahli terhadap platform GoldenCity.

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk membaca Dasar Privasi GoldenCity. Kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami jaga dengan penuh tanggungjawab, dan kami berkomited untuk sentiasa bertindak mengikut standard perlindungan data yang tinggi demi kesejahteraan semua ahli GoldenCity di Malaysia.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab GoldenCity. Kesemua dokumen ini membentuk kerangka perjanjian penuh antara anda dan GoldenCity.

Data Anda Selamat Bersama GoldenCity

Daftar akaun percuma dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan terpercaya bersama lebih 320,000 ahli Malaysia. Enkripsi SSL 256-bit & sokongan pembayaran tempatan penuh.

Daftar Sekarang — Percuma Sudah ada akaun? Log Masuk
Ringkasan Komitmen Privasi GoldenCity

GoldenCity tidak menjual data anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi tanpa kebenaran anda. Semua transaksi dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Data anda disimpan hanya selagi perlu. Untuk pertanyaan lanjut sila rujuk Terma & Syarat atau hubungi kami di support@goldencity.best.

Soalan Lazim

Soalan Lazim — Dasar Privasi GoldenCity

Tidak. GoldenCity tidak menjual, menyewa, atau mengongsi data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi yang sangat terhad — untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang anda pilih (seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau FPX), apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau apabila anda sendiri memberikan kebenaran nyata. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan.

GoldenCity tidak menyimpan nombor penuh akaun bank atau kad anda dalam sistem kami. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX diproses terus melalui sistem penyedia pembayaran masing-masing menggunakan infrastruktur keselamatan mereka sendiri. GoldenCity hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah berjaya — bukan butiran kewangan penuh anda. Semua komunikasi transaksi dilindungi enkripsi SSL 256-bit.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi GoldenCity di support@goldencity.best. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa terdapat beberapa kategori data yang GoldenCity diwajibkan menyimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang — terutamanya rekod transaksi kewangan. Data-data ini tidak boleh dipadam sebelum tempoh penyimpanan undang-undang tamat, tanpa mengira permintaan ahli. Kami akan memaklumkan dengan jelas data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu disimpan, serta sebabnya.

Apabila anda menutup akaun GoldenCity, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonimasikan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan dan maklumat akaun tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Anda boleh menghubungi pasukan GoldenCity untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang data yang spesifik disimpan dan untuk berapa lama, setelah akaun anda ditutup.

Hantar permintaan melalui e-mel ke support@goldencity.best dengan tajuk "Permintaan Akses Data." Sertakan nama penuh dan nombor akaun GoldenCity anda dalam mesej tersebut. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan ini untuk memastikan maklumat hanya diberikan kepada pemilik akaun yang sah. GoldenCity akan memproses permintaan anda dan menyediakan data yang relevan dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh permintaan diterima dan pengesahan identiti selesai.

GoldenCity menggunakan data penggunaan anda (seperti permainan yang sering dimainkan atau pasaran sukan yang diminati) untuk mempersonalisasi cadangan promosi dalam platform — contohnya memaparkan tawaran cashback yang relevan dengan jenis permainan kegemaran anda. Ini adalah untuk meningkatkan relevansi pengalaman anda di GoldenCity. Walau bagaimanapun, GoldenCity tidak berkongsi data anda dengan pengiklan luar untuk tujuan pengiklanan disasarkan di luar platform kami. Anda boleh mengurus pilihan notifikasi pemasaran dalam tetapan akaun anda.
Bermain dengan Keyakinan

Privasi Anda Dijaga. Platform Anda Selamat.

GoldenCity melindungi data peribadi setiap ahli dengan enkripsi bertaraf bank, polisi tiada perkongsian data, dan sokongan pelanggan 24/7. Daftar hari ini dan sertai lebih 320,000 pemain Malaysia yang bermain dengan aman dan bertanggungjawab.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English